Patientsäkerhet

Det här gäller på båda mottagningarna, Vivabelle Estetik och Vivabelle Kvinnohälsa.

Medicinsk bedömning först

Före en behandling går läkaren igenom din hälsa, dina läkemedel och vad du söker för. Passar behandlingen inte dig säger läkaren det, och föreslår något annat eller avråder.

Journal

Allt som görs vid besöket skrivs in i din journal, enligt patientdatalagen. Journalen är sekretesskyddad. Du har rätt att läsa den.

Informerat samtycke

Före en estetisk behandling får du information om hur den går till, vilka risker den har och vad den kostar. Du godkänner behandlingen skriftligt, på papper vid besöket, och det förs in i din journal. Du kan ändra dig fram till att behandlingen börjar.

Estetiska injektionsbehandlingar ges inte till dig som är under 18 år.

Remiss vid behov

Behöver du vård som kliniken inte ger, till exempel en operation eller fler undersökningar, skriver läkaren en remiss till rätt mottagning i regionen eller till en annan vårdgivare.

Patientförsäkring

Kliniken har patientförsäkring hos Folksam. Skadas du i samband med vård hos oss kan du ansöka om ersättning från försäkringen.

Tillsyn

Kliniken drivs av MediLyx AB och står under tillsyn av Inspektionen för vård och omsorg, IVO.

Om något inte blev som du tänkt dig

Hör av dig till mottagningen, så går vi igenom det tillsammans. Du kan också lämna klagomål till IVO.